Если цель — собрать лиды, то с помощью публикаций, нацеленных на лайки, этого не добиться. Часто в Сети можно встретить посты, цель которых — разворотные фигуры технического анализа собрать реакции. Благодаря алгоритмам ленты они повышают органический охват, но не всегда решают поставленные коммуникационные задачи.
Что такое ER и ERR и почему важно их отслеживать
Алгоритмы социальных сетей по-разному определяют, как продвигать посты, клипы ВКонтакте, сторис и другие виды контента. Поэтому метрика ER считается наиболее актуальной для Телеграма, где подписчики гарантированно видят обновления в канале. В числе аудитории оказываются неактивные коммерческие аккаунты, а сами публикации часто не попадают в ленту и рекомендации. Поэтому будет правильным оценить, насколько каждый вид ER, по охвату и по базе, превышает или отстаёт от среднего по выбранному сегменту аудитории.
Как может повлиять на решение ЦБ проект бюджета
- Вовлеченность помогает лучше понять свою целевую аудиторию и узнать, сколько человек не просто видит, но и изучает все, что вы выкладываете в социальной сети.
- Из-за этого на фоне зимнего периода простуд у нас снижается работа защитных механизмов, слабеет иммунитет.
- Если вы используете разные способы продвижения, рекомендуется регулярно записывать любые колебания ER.
- Всё это происходит из-за того, что Инстаграм целенаправленно пессимизирует посты, чтобы у пользователей была мотивация запускать рекламу в Инстаграме.
Серый способ повысить вовлеченность — накрутить реакции. Для этого автор просит писать комментарии, которые никак не связаны с темой поста. Поэтому сравнивать ERR всех постов страницы нет смысла, нужно выделять когорты по охвату, например до тысячи просмотров, 1–3 тысячи просмотров, 3–7 тысяч просмотров и так далее. Коэффициент охвата (ERR) – показывает, какой % охваченной аудитории реагирует на контент. Самый релевантный показатель, поскольку трактуется однозначно, в отличие от ER. Дзене» люди получают контент в основном из рекомендательной ленты.
Критерий: число подписчиков
Если вам нужно увеличить вовлеченность, комбинируйте продающий, имиджевый, информационный, пользовательский и развлекательный контент. Поэтому для того, чтобы рассчитать Engagement rate по второй формуле, нужно сумму реакций разделить на охват и умножить на 100. Если вы делите контент на рубрики, то продуктовые посты будут иметь ERR ниже, чем развлекательный или полезный контент. Попробуйте не выкладывать сторис, пока не пропадут предыдущие, чтобы вы на время пропали из ленты.
Как посчитать показатели вовлечённости в соцсетях ER и ERR и с чем их сравнивать
Это самая примитивная формула, позволяющая понять, сколько людей из числа подписчиков действительно проявляют активность в профиле. Не отвечайте подписчикам по скрипту — это заметно и считывается как пренебрежение. Ответ ради ответа, а не для того, чтобы действительно помочь человеку. Комментарии по шаблону снизят коэффициент вовлеченности и навредят репутации бизнеса. Коэффициент вовлеченности прямо указывает на то, работает ли ваша SMM-стратегия или в ней нужно что-то менять.
Формула Engagement Rate Views
Чем больше показателей вы возьмете в расчет, тем точнее будет итоговое значение ER. Мы подходим к той классической формуле, предложенной маркетологами компании Social Bakers. Чтобы избежать некорректных результатов, будет правильно брать в расчёт не число подписчиков, а число охваченных пользователей. Тогда будет понятно качество размещённой публикации — привлекает ли она внимание, вызывает ли интерес тех, кто её видит.
До изменений в раздел новостей пользователя попадали все посты сообщества, на которое он подписан. Предполагалось, что каждую публикацию потенциально увидят все подписчики бренда. Высокая вовлеченность в первую очередь важна для алгоритмов соцсетей. В TikTok, ВКонтакте и Instagram сейчас tradershome брокер внедрены умные новостные ленты, которые подстраиваются под поведение ваших подписчиков. А показатель вовлеченности для таких лент — что-то вроде ориентира. Например, для расчета ER ВКонтакте можно взять не только лайки и комментарии, но и голоса, а в Facebook — положительные реакции.
Для нее нужно знать общее количество подписчиков в профиле и среднее число лайков и комментариев на пост. Вторая формула позволяет понять, насколько увлекателен был контент для пользователей, которые его увидели. Вообще для всех, а не только для подписчиков сообщества или группы.
Оценку коэффициента вовлеченности нужно проводить периодически, чтобы корректировать SMM-стратегию, делать ее эффективнее. Ведь вовлеченной, «теплой» аудитории проще продавать товары и услуги. Cost per view дословно переводится как оплата за просмотры.
Например, кино-блогер может предложить угадать, из какого фильма кадр или саундтрек. Поняв, как вы разговариваете, о чем думаете, что происходит в вашей жизни, аудитории будет проще придумать, доставляя счастье о чем вас спросить и что обсудить. Это не значит, что нужно перенести всю личную жизнь в виртуальное пространство, но ваши эмоции и мысли обязательно должны присутствовать в постах.
Коэффициент вовлечённости определяет точность подбора аудитории и качество материалов. В то же время ER можно «докрутить» с помощью нескольких приёмов. Иногда необходимо все реакции отдельного пользователя расценивать, как одну уникальную — это позволяет более точно определять вовлечение. Кроме приведённых формул, также используют специфические расчёты, учитывающие дополнительные параметры. Например, отдельные маркетинговые исследования требуют учёта любых кликов, кроме общепринятых реакций.
